Politik for returnering og tilbagebetaling

Annuller ordre
Vi accepterer annullering af ordrer, før produktet afsendes. Hvis din ordre annulleres, vil du modtage fuld refusion. Vi kan ikke opfange annulleringer af ordrer, hvis produktet allerede er afsendt.

Returnerer
Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelse af produktet. For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage. Vi skal bruge en kvittering eller et købsbevis for at færdiggøre din returnering.

Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, bærer forbrugeren forsendelsesomkostningerne. De nøjagtige omkostninger afhænger af det kurérfirma, du vælger.

Hvis produktet er beskadiget eller ubrugeligt på grund af vores fejl, f.eks. af produkt- eller transportårsager, bedes du kontakte EBYTE: [email protected]. Efter samråd med vores tekniske personale vil vi arrangere en genudlevering eller tilbagebetaling.

Tilbagebetaling
Så snart din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en leveringsmeddelelse via e-mail. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af refusionen. Hvis din refusion godkendes, behandles den inden for 15 arbejdsdage og krediteres automatisk dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode.

Kontakt os
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected].