Beleid voor retourneren en terugbetalen

Bestelling annuleren
We accepteren annuleringen van bestellingen voordat het product wordt verzonden. Als je bestelling wordt geannuleerd, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug. We kunnen annuleringen van bestellingen niet accepteren als het product al is verzonden.

Geeft
We accepteren productretourzendingen. Klanten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product een retourzending aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. We hebben een kassabon of aankoopbewijs nodig om je retour af te ronden.

Als de retourzending wordt veroorzaakt door de consument, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De exacte kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat je kiest.

Als het product beschadigd of onbruikbaar is door onze schuld, bijvoorbeeld om product- of transportredenen, neem dan contact op met EBYTE: [email protected]. Na overleg met onze technische staf regelen we een heruitgave of terugbetaling.

Terugbetaling
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een ontvangstbevestiging per e-mail. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van de restitutie. Als je restitutie is goedgekeurd, wordt deze binnen 15 werkdagen verwerkt en automatisch gecrediteerd op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Neem contact met ons op
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected].