Zrušiť objednávku
Prijímame zrušenie objednávky pred odoslaním výrobku. Ak je vaša objednávka zrušená, dostanete plnú náhradu. Zrušenie objednávky nemôžeme prijať, ak už bol výrobok odoslaný.

Vracia
Prijímame vrátenie výrobku. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie do 30 dní od prijatia výrobku. Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Na dokončenie vrátenia budeme potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.

Ak je príčinou vrátenia spotrebiteľ, náklady na dopravu znáša spotrebiteľ. Presné náklady závisia od vybranej kuriérskej spoločnosti.

Ak je výrobok poškodený alebo nepoužiteľný z našej viny, napr. z dôvodu výrobku alebo prepravy, kontaktujte spoločnosť EBYTE: ebyteiot@cdebyte.com. Po konzultácii s našimi technickými pracovníkmi zabezpečíme opätovné vydanie alebo vrátenie peňazí.

Vrátenie peňazí
Hneď po prijatí a skontrolovaní vašej návratky vám zašleme e-mailom oznámenie o doručení. Zároveň vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí. Ak bude vrátenie peňazí schválené, bude spracované do 15 pracovných dní a automaticky pripísané na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby.

Kontaktujte nás
Kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese customerservice@billigtrikotde.