Prekliči naročilo
Sprejemamo preklice naročil pred odpremo izdelka. Če je vaše naročilo preklicano, boste prejeli celotno nadomestilo. Če je bil izdelek že poslan, preklica naročila ne moremo sprejeti.

Vrača
Sprejemamo vračila izdelkov. Stranke imajo pravico zahtevati vračilo v 30 dneh po prejemu izdelka. Če želite, da je izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, v kakršnem ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za dokončanje vračila bomo potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.

Če vračilo povzroči potrošnik, nosi stroške pošiljanja potrošnik. Natančni stroški so odvisni od izbranega kurirskega podjetja.

Če je izdelek poškodovan ali neuporaben po naši krivdi, npr. zaradi izdelka ali prevoza, se obrnite na EBYTE: [email protected]. Po posvetovanju z našim tehničnim osebjem bomo poskrbeli za ponovno izdajo ali vračilo denarja.

Povračilo stroškov
Takoj po prejemu in preverjanju vašega vračila vam bomo po e-pošti poslali obvestilo o dostavi. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vračila. Če bo vračilo odobreno, bo obdelano v 15 delovnih dneh in samodejno nakazano na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila.

Pišite nam
Obrnite se na našo službo za stranke na naslovu [email protected].